Primeiro contato
É seu primeiro contato com a Facio ? Nesse caso entre em contato pelo nosso Whatsapp, a maior parte dos casos é resolvida diretamente pelo nosso time.
👇Atendimento no WhatsApp, todos os dias da semana, exceto feriados, das 9h às 18h
Se você já falou com nosso atendimento pelo WhatsApp e ainda precisa registrar uma reclamação sobre sua experiência, disponibilizamos um Canal de Reclamações simples para isso.
Canal de Reclamações
Se mesmo após o atendimento você ainda quiser registrar uma reclamação, é só ligar para:
Ao ligar, você precisará informar o número de protocolo do atendimento que originou a reclamação e seu CPF. Após informa-los você será direcionado para um atendente.
O canal está em fase de testes e que funcionará no dia 08/07/2026 das 12:00 às 13:00
- O que acontece depois?
Usamos essas informações para identificar problemas, acompanhar a qualidade do atendimento e melhorar nossos processos.