Estamos comprometidos em garantir a privacidade e a proteção dos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018. 

Abaixo estão as orientações para a exclusão de dados:

Solicitação de Exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, você deve entrar em contato através do WhatsApp oficial da Facio. 

Caso você solicite a exclusão dos dados, a prestação dos nossos serviços não será mais possível. Nesta hipótese, a utilização do aplicativo e de novos serviços deverá ser interrompida, ficando a critério da Facio aceitar novas tentativas de cadastro no futuro.

Condições e Restrições para Exclusão

Solicitação de Cancelamento a Qualquer Momento:
• O cancelamento e exclusão de dados podem ser solicitados a qualquer momento, desde que não tenham dívidas em aberto.
 

Dados de Identificação e Contato:
• Excluiremos os dados que identificam os usuários, incluindo informações de contato.
 

Manutenção de Dados:

• A Facio pode armazenar dados pessoais, ou de transações, por tempo adicional para o exercício regular de direitos da Facio ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados, tais quais para cumprir obrigações regulatórias, de auditoria, de prevenção à lavagem de dinheiro, determinações do Banco Central ou outras.